Wat moet ik met de kleding doen als er iemand in dienst komt? 
 
U kunt dan kleding bijbestellen. Geef daarvoor door welke maat uw 
nieuwe medewerker heeft. Die maat is eenvoudig te bepalen door even de 
kleding van een collega te passen, mits de kleding niet in lengte 
veranderd is. Komt u er niet uit, vraag dan assistentie bij onze servicemedewerker of bel onze Klantenservice (0492-598181). Wij zorgen er dan voor dat de juiste maat bij uw nieuwe medewerker bepaald wordt. 

Heeft u de spelregels voor bedrijfskledingbeheer op papier staan? 

Speciaal voor de (nieuwe) gebruikers en beheerders van het 
kledingbeheersysteem is een Geheugensteun ontwikkeld. Dat is een kaart 
waarop alle uitleg staat rondom bedrijfskleding. Als u die 
Geheugensteun nog niet heeft, dan kunt u die bij ons aanvragen. 

Hoe moet ik verontreinigde poetsdoeken aanleveren aan de servicemedewerker van Lavans? 

Bij de levering van schone doeken ontvangt u een plastic zak. Gebruik 
die zak ook voor het inleveren van de verontreinigde doeken. Vul uw 
klantnummer en het aantal verontreinigde doeken in op de sticker die 
op de zak zit. 

Hoe vaak worden de matten gewisseld? 

Dat hangt af van de afspraken die we met u maakten. De effektmat® 
wisselen we elke week of elke twee weken. Nylon matten worden met 
diezelfde frequentie bezorgd, maar ook wel per 4 weken. De afspraken 
welke wij met u hierover gemaakt hebben kunt u zien onder de rubriek: 
MATTENPLAN bij E-service.

Hoe vaak worden de snelwissers gewisseld? 

Elke week of elke twee weken: dat hangt af van de afspraken die we met 
u hebben. Omwille van de transportfrequentie kan het voorkomen dat u 
meer snelwissers ontvangt en dat onze servicemedewerker u eens per 4 
weken bezoekt. 

Hoe vaak wordt de hygiënebox/damescontainer gewisseld? 

Standaard is per 4 weken, dus 13 keer per jaar. Hogere wisselfrequentie is mogelijk. 

Hoe vul ik een handdoekautomaat? 

Aan de binnenzijde van de automaat staat de invulinstructie 
weergegeven. Indien deze niet toereikend is, kunt u contact opnemen 
met onze klantenservice die u graag de nodige informatie verschaft. 

Hoeveel handdoekrollen heb ik in omloop? 

Behalve de rollen in de handdoekautomaat, zijn er ook handdoekrollen 
bij u op voorraad en vervuild onderweg voor verwerking. Bij 
'Sanitairproducten' bij E-service ziet u het aantal handdoekautomaten dat bij uw 
bedrijf hangt en het aantal rollen dat in omloop is. Het aantal rollen 
is afhankelijk van het gebruik per week. 

Komt Lavans in heel Nederland? 

Ja, Lavans komt in elke gemeente in Nederland. Telefonisch heeft u één aanspreekpunt op 0492-598181. De service gebeurt vanuit servicecentra in Hoogeveen, Amsterdam, Apeldoorn, De Meern, Roosendaal en Helmond. 

Wanneer kan ik de bestelde kleding verwachten? 

Bij openstaande orders/informatie orders in e-service, ziet u wat de verwachte 
leverweek is waarin Lavans de kleding komt brengen. Voordat de 
bestelling aan u wordt geleverd, wordt de kleding afgestemd op de 
kledingdrager en uw bedrijf. Dat wil zeggen dat er van alles moet 
gebeuren en daarvoor is tijd nodig. U moet dan denken aan zaken als 
het passend maken, de naam van de drager aanbrengen, uw bedrijfslogo 
er op zetten, en aanmelden in het logistieke systeem. Als er een volledig nieuw kledingpakket in uw bedrijf komt, dan wordt die kleding specifiek voor u geproduceerd. 

Wat is het verschil tussen nylon matten en de katoenen effektmat®? 

De katoenen droogloopmat, onze Effektmat®, trekt extra veel vocht en vuil aan en is 
daardoor geschikt voor industriële omgevingen en bij de entree van 
winkels en bedrijven. Nylon matten zijn vooral geschikt voor de opvang van droog vuil. Deze
matten worden meestal binnen toegepast. 

Wat moet ik met de kleding doen als er iemand uit dienst gaat?

Gaat er iemand die kleding draagt weg bij uw bedrijf, dan kunt u de 
kleding inleveren bij onze servicemedewerker die bij u de kleding 
bezorgt. U krijgt van hem dan een retourbon, als bewijs dat u de 
kleding heeft ingeleverd. Zorg er wel voor dat u alle kleding van de 
desbetreffende persoon inlevert. Het aantal kledingstukken dat er voor 
een persoon in omloop is, kunt u vinden bij 
Bedrijfskleding/Detailinformatie in E-service. Daar kunt u de kleding ook afmelden.  
 
Welke artikelen worden ter beschikking gesteld als ik gebruik maak van de snelwisser®? 

U ontvangt één van de drie formaten snelwissers, met bijbehorend 
frame, een steel, muurklem en een opvangbak.