Beste relatie,

Om maar meteen met de deur in huis te vallen………, Lavans verhoogt haar tarieven niet. En dat terwijl onze producten en dienstverlening op het niveau blijven dat u van ons gewend bent.

Het Klanttevredenheidsonderzoek van juli 2009 laat zien dat u ons waardeert met gemiddeld een acht. Dat vinden wij natuurlijk een prachtig resultaat, waarvoor wij u graag willen bedanken.

Regioteams aan de basis voor betere dienstverlening
We merken dat we door het werken in zogenaamde regioteams onze dienstverlening hebben verbeterd. De afdelingen verkoop, klantenservice, bezorgservice en productie zijn omgevormd tot een drietal klantgerichte regioteams. Lavans plaatst de klant daarmee in het centrum van haar dienstverlening. Vanzelfsprekend zouden we zelfs willen zeggen!

Samen werken aan uw bedrijf
Het lijkt vanzelfsprekend, afspraken nakomen en zorgen voor een goede dienstverlening; je moet er elke dag aan werken. Het kan uiteindelijk altijd beter. Wij vinden uw mening daarom belangrijk. Blijf die geven, aan al diegenen binnen ons bedrijf met wie u contact heeft. Op die manier bouwen we samen aan een nog betere relatie. Duurzame relaties liggen tenslotte aan de basis van ons familiebedrijf.

Nieuwe website www.lavans.nl operationeel
Ook op andere manieren zoeken we u op en kunt u ons opzoeken. Bijvoorbeeld via onze nieuwe website. Die is duidelijk opgezet, dat u snel de informatie vindt die u zoekt. Momenteel zijn er nieuwe services in ontwikkeling die u binnenkort kunt gaan raadplegen via onze E-service, waarop klanten kunnen inloggen.

Vriendelijke groet,
Lavans b.v.